1 Konflikte verstehen

• Erfahrungsbericht: Warum Reibung nicht das Problem ist
• Hintergrundinformationen: Was ist ein Konflikt denn überhaupt und was nicht?
• Workbox: Konflikte mit Humor und echtem Analysewert nehmen 2/3/4
• Impuls: Frühdienst ohne frühen Frieden
• Hintergrundinformation: Psychologische Sicherheit – das unsichtbare Fundament oder wie es anders geht
• Workbox: In der Praxis: Mini-Check-in fürs Team
• Praxistipp: Konstruktiver vs. destruktiver Konflikt
• Praxisimpuls: Konflikte sind kein Zeichen von Schwäche, sondern von Reife
• Workbox: Humor – das unterschätzte Deeskalationstool
• Erfahrungsbericht: Bauecke
• Impuls: Fazit

2 Kommunikation als zentrales Fundament

• Impuls: Kommunikation ist viel mehr als Worte
• Workbox: Kommunikationsmodell – alltagstauglich auf Kita-Teams oder Elternarbeit übertragen
• Hintergrundinformationen: Körpersprache, Tonfall, Timing: Warum das „Wie“ oft lauter ist als das „Was“
• Praxistipp: Dein inneres Team
• Praxistipp: Kommunikationsquadrat – Beispiel Kita-Alltag
• Übung: Was hilft?
• Workbox: Inneres Team oder kurzer Selbst-Check-in vor Teamrunden oder Elterngesprächen
• Praxistipp: Kommunikation im Außen: ab auf das Spielfeld!
• Workbox: 3 Fragen für schwierige Gespräche
• Workbox: Mini-Selbst-Check-in
• Praxistipp: Woran es oft scheitert und wie es besser geht!
• Workbox: 10-Minuten-Praxis-Feedback-Übung im Team
• Praxistipp: Gesprächsführung in schwierigen Situationen
• Workbox: Warum Eskalation selten hilft
• Workbox: Konflikte verschärfen leicht gemacht
• Erfahrungsbericht: Aus der Praxis
• Workbox: Reflexion für Führungskräfte, die eine ähnliche Herausforderung
• haben
• Impuls: Zusätzliche Hintergrundinfos für alle, die sich weiterbilden möchten

3 Methoden und Modelle der Konfliktlösung

• Impuls: Bewährte Methoden und Modelle aus der Praxis
• Workbox: Methoden und Modelle

4 Konflikte in der Elternarbeit

• Impuls: Besondere Herausforderungen in der Elternarbeit
• Praxistipp: Konfliktgespräche mit Eltern: Vorbereitung und Gesprächsführung
• Praxistipp: Eltern & Kita – und ihr Spezialgebiet
• Impuls: Experten, keine Wunscherfüller!
• Praxistipp: Quick-Fix – wenn das Gespräch mit Eltern doch eskaliert
• Impuls: Lernen von Kindern

5 Von Kindern lernen

• Praxistipp: Eine Reflexion für Leitungskräfte und Teams in Kitas
• Impuls: Was wir in Konflikten von Kindern lernen können
• Workbox: Praxistransfer – vom kindlichen Konfliktverhalten zur Leitungspraxis

6 Konfliktstile und Konfliktstrategien

• Erfahrungsbericht: Ein belastender Konflikt im Alltag und was ich daraus gelernt habe
• Impuls: Die Persönlichkeit prägt unser Konfliktverhalten
• Welcher Konfliktstil prägt mich? Kurzer Selbsttest
• Workbox: Persönlichkeit verstehen – kurze Checkliste zur Selbstreflexion
• Praxistipp: Empfehlungen für den Alltag – kostenfrei und mit Investition
• Praxistipp: Was andere Branchen anders machen und was wir daraus lernen können
• Impuls: Ein Überblick über
• konfliktreiche Branchen
• Praxistipp: Die No-Lose-Methode – No-Lose = Win-Win
• Impuls: Geschlecht und Konfliktverhalten – gibt es typische Unterschiede?
• Impuls: Generationen und Konflikt- verhalten – gibt es typische Unterschiede?
• Impuls: Mein Fazit
• Praxistipp: Was bleibt als Kernaussage?